호텔에삶 - 서울드래곤시티 - 노보텔 앰배서더 서울 용산
서울드래곤시티 - 노보텔 앰배서더 서울 용산
서울 용산구 청파로20길 95
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Check Point
Check Point 1:
더 스마트한, 더 편리한 삶
객실 안 디지털 패드로 룸서비스 여부와 조명, 커튼을 손쉽게 컨트롤할 수 있습니다. 또한 딜리버리 로봇 '노보'도 있습니다. 노보(NOVO)는 객실에서 주문한 상품을 24시간 자율 주행으로 배달해 드립니다. 객실에는 중형 냉장고와 개별 전자레인지가 구비되어 장기투숙 중 넉넉한 음식 보관 및 간단 조리에 용이합니다.
Check Point 2:
한 달 살기 고객만을 위한 선물
호텔에삶 고객님이라면 웰컴 조식 이용권 2매가 제공되고 실내 수영장과 피트니스 센터를 무료로 이용할 수 있습니다. 또한 장기투숙 고객을 위한 두두라운지에는 기본적인 취사가 가능한 공유 주방과 코인 세탁실이 준비되어 있습니다. 120인치 대형 스크린으로 영화를 즐길 수 있는 시네빔과 포켓볼, 다트 존 등 엔터테인먼트 요소도 즐겨보세요.
Check Point 3:
위치성
용산역 3번 출구에서 도보 3분 거리에 위치해 있고 역과 연결되어 있습니다. 도보 10분 거리에 용산아이파크몰이 있어 식사와 쇼핑을 즐기실 수 있습니다. 또한 건물 2층에 편의점과 걸어서 10분 거리에 이마트 용산점이 위치해 있어 간단한 생활용품이나 식료품 구매가 편리합니다.
Room Type
수페리어 더블
더블 침대 1개
2인 기준, 30㎡
Room Image
수페리어 트윈
싱글 침대 2개
2인 기준, 30㎡
Room Image
Benefit
※ 호텔에서 제공하는 공통 혜택 및 호텔에삶 Only 혜택은 정부 지침 및 호텔 운영 지침/시설 문제에 따라 입주 후에도 일부 혜택이 변동될 수 있습니다.
— 공통 혜택
1.
룸 클린 서비스 주 1회 제공 (주말 및 공휴일 제외)
2.
공유 주방 무료 이용 가능
3.
장기 투숙객 전용 라운지 이용 가능
4.
피트니스 센터 무료 이용 가능
5.
지인 초대 가능 (거리두기 4단계로 인한 일시 제한)
6.
주차 1대 무료 이용 가능
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7.
호텔에삶 고객 입주 시, 전자레인지 & 냉장고 구비 (체크인 후 최대 5일 이내 입고)
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8.
조식 할인 이용 가능 (등록된 투숙객 한정, 부가세 포함 16,500원/1인)
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9.
서울드래곤시티 F&B 15% 할인 이용 가능 (주류, 이그제큐티브 라운지, 룸서비스 제외)
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10.
알라메종 델리 20% 할인 이용 가능
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11.
사우나 할인 이용 가능 (부가세 포함 22,000원)
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12.
공기청정기 대여 가능 (30박 기준 50,000원/호텔 보유 현황에 따라 제공 가능)
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13.
스카이킹덤 20% 할인 이용 가능 (Sky Beach / Spy / The Ribbon / King’s Vacation)
*단, 주류 제외
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14.
호텔에삶 고객님 대상 SNACK DAY 진행 (코로나19로 인해 변동될 수 있음)
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15.
멀티탭 제공
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16.
노보텔 웰컴 조식 쿠폰 2장 제공 (객실 당 1회)
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17.
실내 수영장 무료 이용 가능
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18.
호텔 세탁 서비스 20% 할인 이용 가능
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19.
멤버십 회원 간의 커뮤니티 제공 (코로나19로 인한 잠정 중단)
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Facilities
레스토랑
피트니스 센터
아케이드
편의점
스파
수영장
비즈니스 센터
연회장
미팅룸
공유 주방
— 유료 시설
※ 별도의 추가 이용료가 발생하는 부대시설 입니다.
사우나
야외 수영장
Amenities
— 포함 사항
WiFi
냉·난방기
TV
미니바
커피포트
개인금고
사무용 책상
전화기
소파
암막커튼
옷장
옷걸이
비데
샴푸
컨디셔너
바디워시
헤어드라이어
수건(주 1회 룸클린 시 교체)
클렌징용품(입주 시 1회 제공)
— 불포함 사항
※ 합리적인 가격으로 서비스를 제공하기 위해 해당 품목을 제공하지 않으며,
필요시 개인 지참하셔야 합니다.
칫솔
치약
휴지
슬리퍼
가운
생수
FAQ
질문과 답변
취소/환불 규정
Q1. 
상품 이외의 기간도 예약 가능한가요?
Q2. 
냉장고에 냉동 기능이 있나요?
Q3. 
타월 세트는 총 몇 개가 제공되나요?
Q4. 
추가 룸 클린 신청이 가능한가요?
Q5. 
공유 주방 이용 시간은 어떻게 되나요?
Q6. 
엑스트라 베드 추가가 가능한가요?
Q7. 
SNACK DAY는 무엇인가요?
체크인 예정 일자
21일 전까지 통보
전액 환불
체크인 예정 일자
14-20일 전까지 통보
90% 환불
체크인 예정 일자
7-13일 전까지 통보
85% 환불
체크인 예정 일자
1-6일 전까지 통보
80% 환불
체크인 예정
24시간 전까지 통보
(체크인 시간 기준)
70% 환불
이용권 이용 도중 통보 호텔 귀책사유 시 : 실제 이용 박 수 x 이용권 데일리 환산 가격을 제외한 나머지 금액 환불
고객 단순 변심 시 :
[이용권 비용 - (고객이 이용한 박 수 X 해당 기간 해당, 호텔별 정찰가)]를"이용자"에게 환불.
다만 해당 환불 금액이 24시간 이내 취소 환불 요금인 "이용권 비용의 30% 금액"보다 낮은 경우, "이용권 비용의 30% 금액"을 패널티로 적용한다. 호텔별 정찰가는 고객 이용설명서 환불 규정을 준용.* 일부 호텔은 환불 불가하며 하단의 취소 환불 규정을 우선합니다.
(개정일자 : 2021.07.28)
Q. 예약 취소 시 왜 일부 금액만 환불이 되나요?
기존 호텔 예약 플랫폼
단기투숙 예약 시
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해당 기간(단기간)동안
다른 고객이 해당 객실 예약 불가,
예약 취소 시 즉각적으로 새로운 고객
입주 가능하며 영업 손실이 크지 않음
호텔에삶
장기투숙 예약 시
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해당 기간(장기간)동안
다른 고객이 해당 객실 예약 불가,
예약 취소 시 장기간 공실 발생함으로써
호텔측 대규모 영업 손실 발생.
이를 최소화 하기 위해 수수료 발생
이용자의 취소 환불 규정 전문 확인
1. "회사"가 "호텔에삶 회원가입 및 일반 운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"이용 이전 및 이용 이후에 이용권 결제를 취소(철회)하는 경우, 취소(철회) 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 "이용자"가 추가 요금을 부담합니다.
가. 체크인 예정 일자 21일 전까지 통보 시 : 이용권 요금 전액을 "이용자"에게 환불
나. 체크인 예정 일자 14-20일 전까지 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔" 블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 10% 를 제외한 90% 금액을 "이용자"에게 환불
다. 체크인 예정 일자 7-13일 전까지 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔" 블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 15% 를 제외한 85% 금액을 "이용자"에게 환불
라. 체크인 예정 일자 1일 전까지 (1~6) 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔"블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 20% 를 제외한 80% 금액을 "이용자"에게 환불.
마. 체크인 예정 일자 기준 24시간 이내 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔"블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 30% 를 제외한 70% 금액을 "이용자"에게 환불
바. 이용권 이용 도중 통보 시 : "호텔" 귀책사유(시설 문제, 기존 협의된 혜택 내용 변동)로 인한 환불 요청 시, 고객이 지불한 이용권 전체 금액 중 (실제 이용박 수 X 이용권 데일리 환산 가격)을 제외한 나머지 금액을 "이용자"에게 환불
사. 이용권 이용 도중 통보 시 : 고객 단순 변심으로 인해 이용권 이용 중 환불을 요청하는 경우 [이용권 비용 - (고객이 이용한 박 수 X 해당 기간 해당, 호텔별 정찰가)]를 "이용자"에게 환불. 다만 해당 환불 금액이 24시간 이내 취소 환불 요금인 "이용권 비용의 30% 금액"보다 낮은 경우, "이용권 비용의 30% 금액"을 패널티로 적용한다. 호텔별 정찰가는 고객 이용설명서 환불 규정을 준용. 일부 호텔 환불 불가. 이외 이용권에 포함되어 있는 "무료 혜택 비용" 또한 함께 제외되어 "이용자"에게 환불.
(개정일자 : 2021.07.28)
<호텔별 DAY 정찰가>
서울드래곤시티 - 노보텔 앰배서더 서울 용산 : 평일 200,000원 / 주말 250,000원
2. “이용자”가 이용권 요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 이용권을 취소(철회)하는 경우는 입주 예정일로부터 3일 이상이 남은 경우에 한해, 결제 취소(철회) 기간 적용 없이 이용권 요금을 전액 환불합니다. 다만 입주 예정일이 3일 미만 남은 경우는 결제 취소(철회) 기간이 동일하게 적용됩니다.

3. 제1항의 취소(철회) 통보 시점은, ‘취소 요청서가 “회사” 플랫폼에 접수된 시간’ 또는 “회사” 공식 카카오 상담센터를 통하여 취소(철회) 통보한 내용이 기록된 시간’을 기준으로 합니다. 다만 최초 입주 일자를 연기 한후 취소 및 환불 요청 시에는 최초 입주 예정 날짜를 기준 패널티를 적용 합니다.

이용자의 즉시퇴실 규정에 대한 전문 확인
1. "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"은 타인에게 양도 불가하며 적발 시, 사전 안내 없이 즉시 퇴실 조치됩니다. 이때 "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관" 내 "이용자의 취소 환불 규정"의 제 1항 "사"목에 따라 환불 규정이 적용되며 이와 별도로 패널티가 부여될 수 있습니다. 다만, 특수한 상황으로 "이용권" 결제자와 "이용자"가 다른 경우, 체크인 이전 호텔에삶 고객센터로 별도 연락을 주셔야하며 호텔별 내부 규정에 따라 신원확인 후 양도가 허가 될 수 있습니다.
2. "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"을 이용 중인 "이용자" 중 하단의 사유에 해당되는 자는 사전 안내 없이 즉시 퇴실 조치됩니다.
가. 호텔과 플랫폼측에 무리한 요구를 하는 경우 경고 1회 이후 퇴실 조치
나. 미풍양속을 저해하는 행위 시 경고 1회 이후 퇴실 조치
다. 미성년자 단독 투숙 시
라. 기타 호텔과 플랫폼 운영에 피해를 준다고 판단되는 행위
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