호텔에삶 - 시그니엘 서울
시그니엘 서울
서울 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 76~101층
Check Point
Check Point 1:
한국, 그리고 서울을 한눈에
담을 수 있는 객실
한국미의 상징 매화꽃으로 둘러싸여 있는 객실에서 서울의 아침과 밤을 한눈에 담을 수 있습니다. 호텔에삶 고객님께는 딥디크 어메니티와 룸 클린 서비스를 매일 제공합니다. 알프스 천연 대리석으로 제작된 욕실에서 배스티와 배스솔트로 반신욕도 즐겨보세요.
Check Point 2:
하늘 위 휴식 공간
한강 전망이 보이는 살롱 드 시그니엘 라운지, 버블제트 수중 마사지가 있는 실내 수영장, 전용 사우나 등 하늘 위에 있는 다양한 휴식 공간을 이용하실 수 있습니다. 또한 호텔에삶 고객님께는 ‘에비앙 스파’(32만원 상당)가 무료로 제공됩니다.
Check Point 3:
위치성
2, 8호선 잠실역에서 도보로 5분 거리에 있으며, 역과 연결되어 있습니다. 근처 관광명소로는 도심 속 쉼터인 석촌 호수와 롯데월드타워 스카이 전망대, 롯데월드 어드벤처, 아쿠아리움이 있는 롯데월드몰이 있습니다.
Benefit
※ 호텔에서 제공하는 공통 혜택 및 호텔에삶 Only 혜택은 정부 지침 및 호텔 운영 지침/시설 문제에 따라 입주 후에도 일부 혜택이 변동될 수 있습니다.
— 공통 혜택
1.
룸 클린 서비스 매일 제공
2.
어메니티 1일 1회 제공
3.
생수(에비앙), 수건 요청 시 상시 제공
4.
피트니스 센터 무료 이용 가능
5.
사우나 무료 이용 가능
6.
실내 수영장 무료 이용 가능
7.
주차 1대 무료 이용 가능
8.
지인 초대 가능
9.
입주 첫 날 웰컴쿠키&티 1회 제공
10.
데일리 런드리 서비스 의류 1개 (추가 요청 시 20% 할인)
호텔에삶

only

11.
에비앙 스파 1회 (샹테카이 시그니처 바디케어 60분)
호텔에삶

only

Facilities
레스토랑
베이커리
라운지
비즈니스 센터
미팅룸
연회장
피트니스 센터
사우나
실내 수영장
스파
Amenities
WiFi
TV
전화기
냉·난방기
소형 냉장고
캡슐 커피머신
생수(에비앙)
미니바
커피 세트
티 세트
개인금고
암막커튼
사무용 책상
필기류
슬리퍼
가운
구두주걱
옷솔
체중계
우산
신문
쇼핑백
비데
헤어드라이어
수건
샴푸
컨디셔너
바디워시
칫솔
치약
샤워캡
면봉
면도기
FAQ
질문과 답변
취소/환불 규정
이용 시 주의사항
Q1. 
상품 이외의 기간도 예약 가능한가요?
Q2. 
냉동 보관이 가능한가요?
Q3. 
생수나 어메니티를 추가로 받을 수 있나요?
Q4. 
창문 개폐가 가능한가요?
Q5. 
배달 음식 수령이 가능한가요?
Q6. 
2인 이상 동숙은 불가한가요?
Q7. 
에비앙 스파는 어떻게 이용하나요?
Q8. 
데일리 런드리는 어떤 서비스인가요?
Q9. 
투어는 어떻게 신청하나요?
체크인 예정 일자
21일 전까지 통보
전액 환불
체크인 예정 일자
14-20일 전까지 통보
90% 환불
체크인 예정 일자
7-13일 전까지 통보
85% 환불
체크인 예정 일자
1-6일 전까지 통보
80% 환불
체크인 예정
24시간 전까지 통보
(체크인 시간 기준)
70% 환불
이용권 이용 도중 통보 호텔 귀책사유 시 : 실제 이용 박 수 x 이용권 데일리 환산 가격을 제외한 나머지 금액 환불
고객 단순 변심 시 :
[이용권 비용 - (고객이 이용한 박 수 X 해당 기간 해당, 호텔별 정찰가)]를"이용자"에게 환불.
다만 해당 환불 금액이 24시간 이내 취소 환불 요금인 "이용권 비용의 30% 금액"보다 낮은 경우, "이용권 비용의 30% 금액"을 패널티로 적용한다. 호텔별 정찰가는 고객 이용설명서 환불 규정을 준용.* 일부 호텔 환불 불가
(개정일자 : 2021.07.28)
Q. 예약 취소 시 왜 일부 금액만 환불이 되나요?
기존 호텔 예약 플랫폼
단기투숙 예약 시
5
6
7
해당 기간(단기간)동안
다른 고객이 해당 객실 예약 불가,
예약 취소 시 즉각적으로 새로운 고객
입주 가능하며 영업 손실이 크지 않음
호텔에삶
장기투숙 예약 시
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해당 기간(장기간)동안
다른 고객이 해당 객실 예약 불가,
예약 취소 시 장기간 공실 발생함으로써
호텔측 대규모 영업 손실 발생.
이를 최소화 하기 위해 수수료 발생
이용자의 취소 환불 규정 전문 확인
1. "회사"가 "호텔에삶 회원가입 및 일반 운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"이용 이전 및 이용 이후에 이용권 결제를 취소(철회)하는 경우, 취소(철회) 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 "이용자"가 추가 요금을 부담합니다.
가. 체크인 예정 일자 21일 전까지 통보 시 : 이용권 요금 전액을 "이용자"에게 환불
나. 체크인 예정 일자 14-20일 전까지 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔" 블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 10% 를 제외한 90% 금액을 "이용자"에게 환불
다. 체크인 예정 일자 7-13일 전까지 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔" 블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 15% 를 제외한 85% 금액을 "이용자"에게 환불
라. 체크인 예정 일자 1일 전까지 (1~6) 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔"블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 20% 를 제외한 80% 금액을 "이용자"에게 환불.
마. 체크인 예정 일자 기준 24시간 이내 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔"블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 30% 를 제외한 70% 금액을 "이용자"에게 환불
바. 이용권 이용 도중 통보 시 : "호텔" 귀책사유(시설 문제, 기존 협의된 혜택 내용 변동)로 인한 환불 요청 시, 고객이 지불한 이용권 전체 금액 중 (실제 이용박 수 X 이용권 데일리 환산 가격)을 제외한 나머지 금액을 "이용자"에게 환불
사. 이용권 이용 도중 통보 시 : 고객 단순 변심으로 인해 이용권 이용 중 환불을 요청하는 경우 [이용권 비용 - (고객이 이용한 박 수 X 해당 기간 해당, 호텔별 정찰가)]를 "이용자"에게 환불. 다만 해당 환불 금액이 24시간 이내 취소 환불 요금인 "이용권 비용의 30% 금액"보다 낮은 경우, "이용권 비용의 30% 금액"을 패널티로 적용한다. 호텔별 정찰가는 고객 이용설명서 환불 규정을 준용. 일부 호텔 환불 불가. 이외 이용권에 포함되어 있는 "무료 혜택 비용" 또한 함께 제외되어 "이용자"에게 환불.
(개정일자 : 2021.07.28)
<호텔별 DAY 정찰가>
시그니엘 서울 : 평일 650,000원 / 주말 800,000원
무료 혜택 비용 : 에비앙 스파 320,000원
2. “이용자”가 이용권 요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 이용권을 취소(철회)하는 경우는 입주 예정일로부터 3일 이상이 남은 경우에 한해, 결제 취소(철회) 기간 적용 없이 이용권 요금을 전액 환불합니다. 다만 입주 예정일이 3일 미만 남은 경우는 결제 취소(철회) 기간이 동일하게 적용됩니다.

3. 제1항의 취소(철회) 통보 시점은, ‘취소 요청서가 “회사” 플랫폼에 접수된 시간’ 또는 “회사” 공식 카카오 상담센터를 통하여 취소(철회) 통보한 내용이 기록된 시간’을 기준으로 합니다. 다만 최초 입주 일자를 연기 한후 취소 및 환불 요청 시에는 최초 입주 예정 날짜를 기준 패널티를 적용 합니다.

이용자의 즉시퇴실 규정에 대한 전문 확인
1. "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"은 타인에게 양도 불가하며 적발 시, 사전 안내 없이 즉시 퇴실 조치됩니다. 이때 "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관" 내 "이용자의 취소 환불 규정"의 제 1항 "사"목에 따라 환불 규정이 적용되며 이와 별도로 패널티가 부여될 수 있습니다. 다만, 특수한 상황으로 "이용권" 결제자와 "이용자"가 다른 경우, 체크인 이전 호텔에삶 고객센터로 별도 연락을 주셔야하며 호텔별 내부 규정에 따라 신원확인 후 양도가 허가 될 수 있습니다.
2. "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"을 이용 중인 "이용자" 중 하단의 사유에 해당되는 자는 사전 안내 없이 즉시 퇴실 조치됩니다.
가. 호텔과 플랫폼측에 무리한 요구를 하는 경우 경고 1회 이후 퇴실 조치
나. 미풍양속을 저해하는 행위 시 경고 1회 이후 퇴실 조치
다. 미성년자 단독 투숙 시
라. 기타 호텔과 플랫폼 운영에 피해를 준다고 판단되는 행위
호텔에삶 이용설명서
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그곳에서의 호텔에삶을 열어 드리겠습니다.
해당 호텔이 오픈될 시, 가장 먼저 알려 드립니다.
침실에 누워 서울 전경을 눈에 담아보세요.