호텔에삶 - 머큐어 앰배서더 서울 홍대
머큐어 앰배서더 서울 홍대
서울 마포구 양화로 144
Check Point
Check Point 1:
스마트한 객실 서비스
머큐어 앰배서더 서울 홍대의 모든 객실에는 스트리밍 어댑터 ‘크롬캐스트’가 설치되어 있어 유튜브, 넷플릭스, 미러링 서비스를 제공합니다. 또한 온도 컨트롤러 옆 QR코드를 스캔하여 조명과 온도 설정부터 방해금지 설정까지 스마트폰으로 편리하게 컨트롤 해보세요.
Check Point 2:
홍대에서 가장 화려한 공간
골드와 브라운 계열로 꾸며진 고급스러운 로비를 시작으로 모던하면서 동시에 빈티지한 소품들이 호텔 곳곳에 장식되어 있습니다. 객실은 화이트톤의 침구류에 우드와 가죽으로 포인트를 주었습니다. 홍대에서 가장 화려한 공간에 머물러 보세요.
Check Point 3:
위치성
홍대입구역 9번 출구에서 도보 2분 거리에 위치해 있어 지하철 2호선과 공항철도 이용이 매우 편리합니다. 또한 홍대 젊음의 거리와 인접해 도보로 맛집을 찾아가거나 쇼핑을 즐기기에 좋습니다.
Benefit
※ 호텔에서 제공하는 공통 혜택 및 호텔에삶 Only 혜택은 정부 지침 및 호텔 운영 지침/시설 문제에 따라 입주 후에도 일부 혜택이 변동될 수 있습니다.
— 공통 혜택
1.
룸 클린 서비스 주 2회 제공
2.
피트니스 센터 무료 이용 가능
3.
비즈니스 센터 무료 이용 가능
4.
조식 할인 이용 가능 (부가세 포함 19,800원/인)
5.
지인 초대 가능
6.
멤버십 회원 간의 커뮤니티 제공 (코로나19로 변동 가능)
호텔에삶

only

7.
스탠다드 룸에서 슈페리어 룸 무료 업그레이드
호텔에삶

only

8.
웰컴드링크 제공 (최초 입실 시 1회)
호텔에삶

only

Facilities
레스토랑
라운지
세탁실
비즈니스 센터
미팅룸
피트니스 센터
Amenities
WiFi
유선인터넷
TV
블루투스 스피커
냉·난방기
소형 냉장고
커피포트
드립커피
생수
커피 세트
티 세트
개인금고
수납장
슬리퍼
가운
옷걸이
비데
헤어드라이어
샴푸
컨디셔너
바디워시
바디로션
칫솔
치약
비누
FAQ
질문과 답변
취소/환불 규정
이용 시 주의사항
Q1. 
상품 이외의 기간도 예약 가능한가요?
Q2. 
재택근무가 가능한 환경일까요?
Q3. 
세탁은 어떻게 하나요?
Q4. 
넷플릭스 이용이 가능한가요?
Q5. 
주차가 가능한가요?
Q6. 
냉동 보관이 가능한가요?
체크인 예정 일자
21일 전까지 통보
전액 환불
체크인 예정 일자
14-20일 전까지 통보
90% 환불
체크인 예정 일자
7-13일 전까지 통보
85% 환불
체크인 예정 일자
1-6일 전까지 통보
80% 환불
체크인 예정
24시간 전까지 통보
(체크인 시간 기준)
70% 환불
이용권 이용 도중 통보 호텔 귀책사유 시 : 실제 이용 박 수 x 이용권 데일리 환산 가격을 제외한 나머지 금액 환불
고객 단순 변심 시 :
[이용권 비용 - (고객이 이용한 박 수 X 해당 기간 해당, 호텔별 정찰가)]를"이용자"에게 환불.
다만 해당 환불 금액이 24시간 이내 취소 환불 요금인 "이용권 비용의 30% 금액"보다 낮은 경우, "이용권 비용의 30% 금액"을 패널티로 적용한다. 호텔별 정찰가는 고객 이용설명서 환불 규정을 준용.* 일부 호텔은 환불 불가하며 하단의 취소 환불 규정을 우선합니다.
(개정일자 : 2021.07.28)
Q. 예약 취소 시 왜 일부 금액만 환불이 되나요?
기존 호텔 예약 플랫폼
단기투숙 예약 시
5
6
7
해당 기간(단기간)동안
다른 고객이 해당 객실 예약 불가,
예약 취소 시 즉각적으로 새로운 고객
입주 가능하며 영업 손실이 크지 않음
호텔에삶
장기투숙 예약 시
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22
해당 기간(장기간)동안
다른 고객이 해당 객실 예약 불가,
예약 취소 시 장기간 공실 발생함으로써
호텔측 대규모 영업 손실 발생.
이를 최소화 하기 위해 수수료 발생
이용자의 취소 환불 규정 전문 확인
1. "회사"가 "호텔에삶 회원가입 및 일반 운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"이용 이전 및 이용 이후에 이용권 결제를 취소(철회)하는 경우, 취소(철회) 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 "이용자"가 추가 요금을 부담합니다.
가. 체크인 예정 일자 21일 전까지 통보 시 : 이용권 요금 전액을 "이용자"에게 환불
나. 체크인 예정 일자 14-20일 전까지 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔" 블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 10% 를 제외한 90% 금액을 "이용자"에게 환불
다. 체크인 예정 일자 7-13일 전까지 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔" 블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 15% 를 제외한 85% 금액을 "이용자"에게 환불
라. 체크인 예정 일자 1일 전까지 (1~6) 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔"블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 20% 를 제외한 80% 금액을 "이용자"에게 환불.
마. 체크인 예정 일자 기준 24시간 이내 통보 시 : 이용권 요금에서 "호텔"블락 요금(이용권 예정일 타인 예약을 받지 않아 발생하는 비용을 의미함, 이하 같음) 30% 를 제외한 70% 금액을 "이용자"에게 환불
바. 이용권 이용 도중 통보 시 : "호텔" 귀책사유(시설 문제, 기존 협의된 혜택 내용 변동)로 인한 환불 요청 시, 고객이 지불한 이용권 전체 금액 중 (실제 이용박 수 X 이용권 데일리 환산 가격)을 제외한 나머지 금액을 "이용자"에게 환불
사. 이용권 이용 도중 통보 시 : 고객 단순 변심으로 인해 이용권 이용 중 환불을 요청하는 경우 [이용권 비용 - (고객이 이용한 박 수 X 해당 기간 해당, 호텔별 정찰가)]를 "이용자"에게 환불. 다만 해당 환불 금액이 24시간 이내 취소 환불 요금인 "이용권 비용의 30% 금액"보다 낮은 경우, "이용권 비용의 30% 금액"을 패널티로 적용한다. 호텔별 정찰가는 고객 이용설명서 환불 규정을 준용. 일부 호텔 환불 불가. 이외 이용권에 포함되어 있는 "무료 혜택 비용" 또한 함께 제외되어 "이용자"에게 환불.
(개정일자 : 2021.07.28)
<호텔별 DAY 정찰가>
머큐어 앰배서더 서울 홍대 : 평일 150,000원 / 주말 180,000원
2. “이용자”가 이용권 요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 이용권을 취소(철회)하는 경우는 입주 예정일로부터 3일 이상이 남은 경우에 한해, 결제 취소(철회) 기간 적용 없이 이용권 요금을 전액 환불합니다. 다만 입주 예정일이 3일 미만 남은 경우는 결제 취소(철회) 기간이 동일하게 적용됩니다.

3. 제1항의 취소(철회) 통보 시점은, ‘취소 요청서가 “회사” 플랫폼에 접수된 시간’ 또는 “회사” 공식 카카오 상담센터를 통하여 취소(철회) 통보한 내용이 기록된 시간’을 기준으로 합니다. 다만 최초 입주 일자를 연기 한후 취소 및 환불 요청 시에는 최초 입주 예정 날짜를 기준 패널티를 적용 합니다.

이용자의 즉시퇴실 규정에 대한 전문 확인
1. "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"은 타인에게 양도 불가하며 적발 시, 사전 안내 없이 즉시 퇴실 조치됩니다. 이때 "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관" 내 "이용자의 취소 환불 규정"의 제 1항 "사"목에 따라 환불 규정이 적용되며 이와 별도로 패널티가 부여될 수 있습니다. 다만, 특수한 상황으로 "이용권" 결제자와 "이용자"가 다른 경우, 체크인 이전 호텔에삶 고객센터로 별도 연락을 주셔야하며 호텔별 내부 규정에 따라 신원확인 후 양도가 허가 될 수 있습니다.
2. "호텔에삶 회원가입 및 일반운영약관"에 따라 이용 요금 결제가 이루어진 후 "이용권"을 이용 중인 "이용자" 중 하단의 사유에 해당되는 자는 사전 안내 없이 즉시 퇴실 조치됩니다.
가. 호텔과 플랫폼측에 무리한 요구를 하는 경우 경고 1회 이후 퇴실 조치
나. 미풍양속을 저해하는 행위 시 경고 1회 이후 퇴실 조치
다. 미성년자 단독 투숙 시
라. 기타 호텔과 플랫폼 운영에 피해를 준다고 판단되는 행위
호텔에삶 이용설명서
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서울 마포구 양화로 144 머큐어 앰배서더 서울 홍대
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